Порой производители пересекают личные границы потребителей. Нередко такое вызвано благими намерениями (сделать комплимент, сойти за своего, повысить лояльность, «заглянуть в душу»). В этом случае производитель шампуня разделил потребителей на «настоящих мужчин» и всех прочих, чем очень озадачил покупателя.